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退换货政策

发布日期2015-03-25 11:03:47 【关闭】
摘要:
7天无条件退换货
 
一般商品退换货政策
自商品签收之日起,7日内可无条件申请退换货;30日内如有质量问题可申请退换货。(注:海外商品不享受该退换货政策,详见海外商品单品页面售后服务说明)
 
详细说明
1、非质量问题,请务必在商品签收之日起7日内申请退换货;质量问题,请务必在商品签收之日起30日内申请退换货,超过时限将不予办理。
2、退换货之前,请致电客服确认退换货事宜。注:如事先未提交退换货申请,将无法为您进行退换货办理。
3、换货操作:A商品换B商品时,请将B商品编号及颜色在商品发货单中注明,不必申请退款,最后以B-A差额多退少补;若A是折扣产品,更换的B商品以网站售价为准,不与A商品享受同等的折扣。
4、特别说明,以下情况不予办理退换货:
1)任何非21世纪自动汽车官方网站出售的商品。
2)任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
3)超过7天无质量问题。
4)商品与附件(赠品、防尘袋、包装塑料纸、商品发货单、发票等)不完整。
5)其它依法不应办理退换货的情况。
 
退换货费用承担标准 
1、质量问题退换货,需客户垫付运费寄回,之后可退标准运费。非质量问题客户需承担运费。(寄回快递请用四通一达,不要寄邮政平邮和到付件以及顺丰)。
2、运费承担标准:
1)退回浙江仓:江浙沪地区8元,全国其他地区15元;
2)超出部分以实际发生金额为准。

 

退换货地址:浙江省余姚市万基国贸大厦2113-2114    收货人:21世纪自动汽车网售后部   邮编:315400